Términos y Condiciones
- Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar el pago del servicio de alimentación a través de la página web ALIMENTATE.CL, el contratante (apoderado, representante o padre de familia) acepta explícitamente los presentes términos y condiciones, independientemente de quién realice el pago. El apoderado, representante o padre de familia del alumno del colegio, en adelante “el Contratante” acepta que el servicio será prestado de acuerdo con las condiciones aquí establecidas. - Contratación y Pago del Servicio
a) El servicio de alimentación será contratado únicamente a través de nuestra página web oficial alimentate.cl, utilizando los métodos de pago disponibles en dicho sitio. El servicio de alimentación solo se proporcionará si ha sido previamente contratado y pagado a través de la página oficial.
b) El pago debe ser realizado por el Contratante, quien será el único responsable de la contratación del servicio.
c) ALIMENTATE no brindará ningún servicio que no haya sido previamente pagado, registrado y confirmado de acuerdo con lo indicado en la web, mediante el envío del comprobante correspondiente. - Comprobante de Pago
a) El Contratante deberá enviar, dentro de un plazo máximo de 12 horas desde la realización del pago, el comprobante de pago emitido por la página web al correo electrónico pagos@alimentate.cl. Este comprobante es requisito indispensable para que ALIMENTATE proceda a la entrega del servicio y para validar la contratación. - Responsabilidad del Contratante.
El contratante es el único responsable de la contratación del servicio, asegurándose de que el pago y el envío del comprobante se realicen en tiempo y forma. ALIMENTATE se compromete a brindar únicamente el servicio contratado y pagado, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en estos términos y condiciones. - Restricciones de alergias y dietas especiales.
a) ALIMENTATE no se responsabiliza por alergias alimenticias ni por cualquier manifestación de estas que puedan ocurrir antes, durante o después de la prestación del servicio.
b) ALIMENTATE no ofrece dietas especiales ni adaptadas para ninguna condición médica, alérgica o de cualquier otra índole que impida hacer uso de nuestros servicios. ALIMENTATE NO ofrece dietas especiales, adaptadas o que consideren condiciones médicas, alergias o restricciones alimentarias. El contratante acepta que el servicio no está diseñado para cubrir necesidades dietéticas específicas.
c) El menú programado, contratado y pagado puede ser modificado o cambiado debido a ausencias, modificaciones o estacionalidad de materias primas o ingredientes usados para la preparación. - Política de No Reembolso y Reprogramación.
a) Los servicios contratados y pagados que no sean consumidos no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia.
b) En caso de que el servicio no haya sido consumido debido a un error imputable al contratante, estudiante, centro educativo o externo al prestador de servicio, el Contratante podrá solicitar, por escrito, la reprogramación del servicio a través del correo electrónico pagos@alimentate.cl, siempre que se envíe dicha solicitud dentro de un plazo no mayor a tres horas antes del horario programado para el servicio previamente contratado. ALIMENTATE evaluará si autoriza la reprogramación, considerando la viabilidad dentro de la operación del servicio.
c) Los servicios contratados y pagados NO serán reembolsados si no son consumidos por cualquier razón que sea responsabilidad del estudiante (ausencia, olvido, enfermedad, etc.). - Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar el pago por cualquiera de los métodos ofrecidos en la página web de ALIMENTATE, el Contratante acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones, independientemente de quién realice el pago. Este acto constituye la aceptación total de los mismos.
Autorizo a Aliméntate.cl el uso de mi información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y alguna otra relacionada para fines promocionales, mercadologicos y cualquier otra comunicación relacionada al servicio que prestan. - Limitación de Responsabilidad
ALIMENTATE no será responsable por ningún tipo de daño, perjuicio, inconveniente o pérdida que el Contratante o el alumno pudieran sufrir como consecuencia del uso de nuestros servicios, ya sea directa o indirectamente, en relación con el servicio de la alimentación proporcionada. ALIMENTATE NO se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o inconveniente derivado del uso del servicio, incluyendo, pero no limitado a:
- Alergias o condiciones médicas del alumno.
- Incumplimiento del contratante en el envío del comprobante de pago.
- Ausencia o falta de consumo del servicio por parte del alumno.
- El contratante exonera a ALIMENTATE de cualquier responsabilidad previa, presente o futura relacionada con el servicio prestado. El contratante acepta que, al realizar el pago, renuncia a cualquier derecho de reclamo que no esté expresamente contemplado en estos términos y condiciones. ALIMENTATE se compromete a brindar un servicio eficiente y de calidad, conforme a las condiciones aquí estipuladas.
- Modificaciones a los Términos y Condiciones. ALIMENTATE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestra página web oficial. Los términos y condiciones vigentes al momento de la contratación serán los aplicables al servicio. Al realizar el pago del servicio, el contratante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.
- El apoderado conoce, entiende y acepta las reglas del uso del comedor
- Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de servicios ofrecidos por COMERCIAL PROVICOM SPA, que opera bajo la marca comercial ALIMENTATE
